Desafortunadamente vivo en un segundo piso, y cuando llego el envío del paquete que es grande, no lo suben hasta tu casa lo dejan a pie de banqueta, ojalá pudieran cambiar está parte de la entrega ya que el bulto es muy pesado.
Hola que tal buen día, lamentamos que el servicio de entrega no haya cubierto sus expectativas. El convenio que tenemos con las paqueteras cubre solamente la entrega a pie de domicilio, esto está en nuestro términos y condiciones así como en el correo con copia de su pedido. Sin embargo, tomaremos en cuenta sus comentarios. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Saludos.
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